Service

Vi finns här – oavsett när och var du behöver oss

Via nedanstående kontaktvägar kan du begära olika typer av serviceuppdrag från Kardex Sverige AB.

 

Till oss är ni välkomna att  anmäla driftstörningar och akuta stopp, vid felanmälan ber vi er att ha automatens serienummer tillgängligt för snabbaste hantering.

 

För brådskande ärenden hänvisar vi till vår kundservice på +46 8 404 30 00
Vår kundservice är öppen helgfri vardag 8.00-16.00. Lunchstängt 12.00-12:30

 

Det går även bra att kontakta oss via mail, ärenden som inkommit denna väg behandlar och besvarar vi inom två dagar. service.remstar.se(at)kardex.com

 

Du som har tecknat ett underhållsavtal med utökad tillgänglighet finner kontaktvägarna utanför våra öppettider i ert avtal.

 

Vi ser fram emot att få hjälpa dig!

 

Vår service är lika individuell som våra produkter. Beroende på kraven kan du välja mellan tre steg: ESSENTIAL | PLUS | EXTRA.


ESSENTIAL

Vår ESSENTIAL-service utgör en säker grund för en långsiktig och effektiv drift av din anläggning. Redan detta servicepaketet går utanför de lagstadgade minimikraven. Kvalificerade servicetekniker, erfarenhet och know-how säkerställer tillgängligheten till era system och att en lång livslängd. 

PLUS

Vår PLUS-service säkerställer att lönsamheten i ditt lager säkras långsiktigt. Förutom själva servicen innehåller det här paketet utvidgad telefonsupport med 24/7-tillgänglighet och en snabb reservdelshantering.

 

EXTRA

Önskar du ännu mer, ska du välja EXTRA-servicen. EXTRA täcker bland annat följande tjänster: aktiv underhålls- och servicehantering, flytthantering, ombyggnadsarbeten, utbildning och regelbunden programvarusupport. Intresserad? Kontakta oss så kommer vår Serviceavdelning att tillsammans mer er skräddarsy en serviceplan för att passa era behov och krav.


För de ovanstående tjänsterna och andra individuella tjänster utvecklar vi gärna en skräddarsydd serviceplan tillsammans med dig.

Kontakt

Kardex Remstar-teamet lämnar gärna mer information:

 

 

Kardex Sverige AB

Fabriksgatan 7 

412 50 Göteborg

info.remstar.se(at)kardex.com
  + 46 (8) 404 30 00

 

Kontakta våra säljare:

Roogher Johansson
Säljare, Småland, Skåne och Blekinge
Vätterslundsgatan 10
553 11 Jönköping
roogher.johansson(at)kardex.com
  +46 (72) 537 89 88

 

Johan Wingård
Säljare Södermanland, Västmanland, Dalarna, Norrland, Närke, Uppland, Gästrikland, Stockholm, Östergötland, Gotland
Vretenvägen 10

171 54 Solna, Sweden
johan.wingard(at)kardex.com
  +46 (70) 9171700

 

Mats Åberg
Säljare Västra Götland, Halland, Värmland
Bultgatan 40 B
442 40 Kungälv, Sweden
mats.aberg(at)kardex.com
  +46 (70) 2696841

 

 

Kontakta vår serviceavdelning:

Felanmälan Service & Support

Brådskande ärenden:

+46 8 404 30 00

Övriga ärenden:

service.remstar.se(at)kardex.com

 

Bengt Röckert

Servicekoordinator
Vretenvägen 10,
171 54 Solna, Sweden
service.remstar.se(at)kardex.com
  + 46 (8) 404 30 00

 

Jonas Ottosson
Life Cycle Consultant
Vretenvägen 10,
171 54 Solna, Sweden
jonas.ottosson(at)kardex.com

  +46 70 297 91 30

Download broschyrer